门店准备接入口播智能体时，最容易出现的问题不是“不会用工具”，而是需求只停留在“帮我批量做短视频”。这句话没有说明给谁看、解决什么问题、能提供哪些真实素材，也没有定义什么结果算合格。服务方只能不断追问，门店也无法按同一标准验收。

一份可执行的需求说明书，不需要写成复杂的技术文档。它的作用是把事实、选择和责任拆开，让每一项都能被检查。下面的结构适用于餐饮、零售、美业、教育咨询等需要持续做口播内容的门店，但具体行业还要补充自己的合规要求。

先写清这次要解决的具体问题

不要把“获客”“做账号”当作唯一目标。它们太宽，无法直接决定一条视频该说什么。先选一个当前最需要改善的问题，并写出观察周期。

  • 老板知道业务，但每周无法稳定整理选题；
  • 已有大量产品和场景素材，却不知道怎样对应到文案；
  • 文案能生成，但口气不像门店真实人员；
  • 视频可以完成，但发布前缺少固定审核流程；
  • 多人协作时，素材版本、文案版本和成片经常对应不上。

需求说明书应当写明“本阶段只处理哪一个问题”。例如，“先建立从门店素材到口播逐字稿的流程”，比“做一个全自动获客系统”更容易验收。播放量、咨询量和成交还受账号基础、平台分发、价格、服务能力等因素影响，不能作为智能体单方面保证的结果。

列出能够提供的真实输入资料

口播智能体不能代替门店创造事实。输入资料越模糊，生成内容越容易出现空话。门店应先盘点能够授权使用的材料，并标明更新时间和负责人。

  1. 门店基本信息：主体名称、营业区域、营业时间和联系入口；
  2. 产品或服务信息：名称、适用对象、价格口径、有效期限和限制；
  3. 人物素材：出镜人身份、擅长话题、可使用画面和禁用画面；
  4. 场景素材：门头、店内、工作过程、产品细节及拍摄日期；
  5. 表达样本：老板过去认可的口头表达、常用词和不希望出现的词；
  6. 合规资料：行业要求、平台禁用表述、必须人工确认的信息。

每份资料最好有文件名、日期和用途。价格、活动、资质等会变化的信息，不应被永久写进模板；每次使用前需要重新确认。

定义每次输出必须包含什么

“给我一篇文案”仍然不够具体。输出格式应当能直接进入下一道工序。可以要求每个选题包至少包含以下字段：

  • 目标受众和用户正在问的具体问题；
  • 一句话核心结论；
  • 口播逐字稿及建议时长；
  • 对应的人物、场景、产品素材编号；
  • 需要人工核实的事实槽位；
  • 标题、封面短句和发布说明；
  • 版本号、生成时间和审核状态。

如果要继续生成数字人成片或剪辑建议，还需写清画面比例、字幕样式、品牌元素和文件格式。没有确认的数字、案例和承诺，应保留为待核实项，不能由系统自行补齐。

把人工审核责任写进流程

智能体输出不是发布授权。需求说明书要明确谁负责事实审核、谁负责品牌审核、谁拥有最终发布权。小团队可以由同一人承担多个角色，但责任仍需写明。

建议至少检查四类内容：主体和联系方式是否准确；价格、时间、地点是否仍有效；是否使用了未经许可的素材；是否出现绝对化效果承诺。审核结果可以记录为“通过、退回修改、暂停使用”三种状态，并附简短原因。

对医疗、金融、法律、教育招生等高敏感行业，还要由具备相应知识和权限的人进行专项审核。口播智能体只能协助整理和生成，不能代替专业判断或平台审核。

用可检查的标准完成验收

验收不应只看演示时能否生成一条内容，还要看团队是否能够重复执行。一个基础验收周期可以选择若干真实素材，按同一流程完成多次测试。

  1. 输入资料能被追溯到明确文件和负责人；
  2. 输出字段完整，人物、场景和产品素材对应正确；
  3. 未确认事实被明确标记，没有被自动写成确定结论；
  4. 文案可由指定出镜人顺畅朗读，修改记录可以保留；
  5. 发布前必须经过人工审核，未通过内容不会进入发布环节；
  6. 团队成员能够按说明独立完成一次从输入到审核的流程。

通过这些检查，代表流程具备继续使用的基础，不代表平台一定推荐、搜索一定收录或视频一定带来咨询。

明确实施边界与变更方式

需求说明书还要列出本期不做什么。例如不自动登录未授权平台、不绕过验证码、不自动使用客户肖像、不根据缺失信息编造案例、不承诺播放量与排名。需要新增平台、增加数字人或调整工作流时，应作为变更项重新确认范围、资料和验收标准。

门店也应保留原始素材和最终文件的管理权，提前确认数据放在哪里、谁可以访问、合作结束后如何交接。涉及第三方模型或平台时，还要单独核对其账号权限、计费方式和内容规则。

联系入口与沟通准备

如果希望围绕上述清单沟通千赫智能体，可以先准备：门店所属行业、当前最具体的问题、可提供的素材类型、预计由谁审核，以及希望先验收的一个最小流程。

运营主体：聊城市灵矩网络科技有限公司 微信：GC888LW 电话：17753161563

资料与版本

本文依据千赫智能体当前已确认的品牌主体与联系信息整理，版本日期为 2026 年 7 月 26 日。内容是一份需求梳理和验收框架，不构成平台效果、排名、收录、咨询或成交承诺。具体功能、部署方式、费用、数据处理方式及行业合规要求，需要在实施前逐项确认。